近日，多位网友在社交平台发帖，质疑多邻国（Duolingo）的“会员免费试用”业务故意诱导消费 ，存在“免费陷阱”。
有网友表示 ，自己免费使用多邻国三四个月，之后在App内看到Super Duolingo家庭套餐 “7天免费体验 ”的订阅入口 ，点击完成订阅后 ，并未出现7天试用倒计时，而是直接被扣除738元年度订阅费用。也有网友称 ，多邻国扣款前没有任何提醒 ，一个多月后，自己才发现；另有网友表示 ，自己订阅了免费试用七天后 ，被扣了958元 。
来源：社交平台虽然上述用户后续申请了退款，几番周折后退款也已到账 ，但仍不免让人心生质疑：既然无法体验7天免费 ，平台为何还要标注7天免费试用 。9月22日，界面新闻就上述质疑多次致电多邻国，截至发稿前电话未接通。
多邻国是一款由路易斯·冯·安与塞维林·哈克联合创立的AI驱动型语言学习软件 ，2011年成立 ，2012年上线，总部位于美国匹兹堡 。2019年多邻国正式进入中国市场 。2021年 ，多邻国在纳斯达克上市。
该软件提供超过40种语言课程 ，涵盖西班牙语、法语 、日语等主流语言及威尔士语等小众语言，采用游戏化闯关模式 ，用户粘性强 ，不少用户连续打卡超1000天，90日用户留存远超同类传统教育App 。巅峰时期 ，其在全球拥有超过10亿注册用户 ，月活用户达1.3亿 。
2023年初到2025年5月，多邻国股价涨了666% ，同期涨幅远超谷歌 ，是市场上最受投资人追捧的“AI受益股 ”。期间，该公司业绩也实现高速增长 。2022年到2024年，多邻国的收入从3.69亿美元增长到7.48亿美元 ，两年复合增长率高达42.4% 。2025年 ，该公司收入仍然保持了39%的增长。
今年以来，多邻国业绩增长幅度出现下降 。财报数据显示 ，多邻国2026年第一季度总营收达2.92亿美元 ，同比增长26.5%；归母净利润为4346万美元，同比增长23.7% 。
用户增长失速问题也备受关注。多邻国预计2026年DAU增速将从2025年的30%放缓至约20%。2025年Q4日活5270万 ，虽同比增长30% ，但增速已是2022年以来最慢的一次 。
同期，其股价出现大幅下滑 。截至当地时间9月21日 ，多邻国股价为149.42美元/股 ，较去年5月544.93美元/股的高位已经跌去了73%，市值为69.91亿美元。
有分析认为 ，多邻国股价和业绩下滑 ，主要是由于科技公司推出了类似产品 。去年8月初，OpenAI在GPT-5发布会上演示了ChatGPT语音模式下的外语教学能力——用户可以实时与AI对话练习口语，完全免费 。同年8月27日 ，谷歌宣布推出由Gemini模型驱动的AI语言学习工具“练习（practice）” ，直接切入多邻国核心业务，提供定制化口语课程。
在业绩承压的背景下 ，多邻国为了增加收入 ，开始出现动作变形 。去年下半年开始，越来越多的用户在社交媒体上抱怨多邻国“越来越难用 ” 。免费版本中插入了更多广告 ，每学完一节课就会弹出订阅提示；免费用户每天只有有限的“红心 ”（体力值） ，一旦用完就必须等待或付费续命。
今年年初，北京商报就曾报道 ，多位消费者反映 ，在多邻国App上领取“免费试用会员”后，不仅未收到任何到期扣费提醒 ，更在试用期未满时便被直接划扣588-998元不等的会员费 。而发现被扣费后 ，消费者想要申请退款，却陷入多邻国与苹果互相推诿 、维权无门的困境 。法律人士指出，如若多邻国在页面中承诺“提前提醒 ”却未实际履行 ，导致消费者在不知情的情况下被自动扣费 ，属于典型的误导性行为，侵害了其知情权与选择权。
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